Phương Thức Liên Hệ Đội Ngũ CSKH 79King Nhanh Chóng 24/7

Liên hệ là cách duy nhất để nhận hỗ trợ từ đội ngũ CSKH của nhà cái. Đơn vị cung cấp nhiều phương thức kết nối nhanh chóng, giúp người dùng chọn lựa dễ dàng. Đội ngũ nhân viên tại đây được đào tạo chuyên nghiệp, hỗ trợ người chơi tận tình xuyên suốt 24/7. Bài viết này 79King sẽ giới thiệu chi tiết cách liên hệ, tạo điều kiện cho người chơi kết nối nhanh chóng. 

3 Phương thức liên hệ với đội ngũ CSKH 79King

Hiện tại, người chơi có thể liên lạc với đội ngũ chăm sóc khách hàng của nhà cái qua 3 phương thức tiện lợi là Live chat 24/7, Telegram và Fanpage Facebook. 

CSKH Online

CSKH Online là phương thức hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Tại đây, người chơi có thể kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ để giải quyết mọi vấn đề, từ thắc mắc đơn giản về giftcode 79king đến sự cố phức tạp. Kênh này rất hữu ích cho những câu hỏi cần trả lời nhanh trong quá trình chơi. Muốn sử dụng phương thức liên hệ này, các bạn hãy thực hiện theo các bước:

Liên lạc nhận hỗ trợ qua kênh CSKH Online
Liên lạc nhận hỗ trợ qua kênh CSKH Online
  • Bước 1: Truy cập trang chủ nhà cái, chọn mục “CSKH Online” bên trái màn hình. 
  • Bước 2: Nhập “Tên đăng nhập” và chọn “Vấn đề cần hỗ trợ”. 
  • Bước 3: Nhấn “Bắt đầu trò chuyện”, ngay lập tức khung chat hiện ra và bạn sẽ được nhân viên giải đáp vấn đề của mình. 

Kênh Telegram

Telegram là phương thức kết nối an toàn và uy tín với nhà cái, bảo vệ thông tin người chơi. Khi yêu cầu hỗ trợ, các bạn cần trình bày rõ ràng, ngắn gọn để nhận phản hồi nhanh chóng từ bộ phận CSKH. Phương thức này còn được ưa chuộng vì không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, là lựa chọn an toàn để tìm kiếm sự hỗ trợ. Cách liên lạc qua phương thức này như sau:

  • Bước 1: Truy cập trang chủ 79King, chọn mục “CSKH Online”. 
  • Bước 2: Tại biểu mẫu sẽ cung cấp thông tin liên hệ qua Telegram, bạn cần copy địa chỉ này. 
  • Bước 3: Vào ứng dụng Telegram của mình và dán địa chỉ vừa copy trên thanh tìm kiếm. Kết quả hiện ra là tài khoản của nhà cái, bạn chỉ cần nhắn tin yêu cầu hỗ trợ. 

Fanpage Facebook

Hotline cung cấp kết nối trực tiếp, phù hợp cho các vấn đề tìm kiếm thông tin khuyến mãi, giftcode,… Đây cũng là phương thức rất được yêu thích nhờ khả năng phản hồi nhanh chóng và đáp ứng tốt nhu cầu của người chơi. Để liên lạc qua phương thức này, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

Liên hệ CSKH thuận tiện trên Fanpage Facebook
Liên hệ CSKH thuận tiện trên Fanpage Facebook
  • Bước 1: Vào trang chủ nhà cái và chọn mục “CSKH Online”. 
  • Bước 2: Trong biểu mẫu này, bạn nhấn vào link Fanpage Facebook. Ngay lúc này, hệ thống sẽ chuyển tiếp đến trang Fanpage. 
  • Bước 3: Các bạn đăng nhập tài khoản Facebook, vào Messenger và nhắn tin yêu cầu hỗ trợ từ admin. 

Quy trình tiếp nhận thông tin và hỗ trợ người chơi của đội ngũ CSKH

Thương hiệu thiết lập một quy trình hỗ trợ chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của người chơi. Cụ thể quy trình như sau:

  • Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ người chơi và phân loại vấn đề. 
  • Bước 2: Xử lý và phản hồi cho người chơi, quá trình này sẽ được chia thành 2 trường hợp: 
    • Vấn đề đơn giản (quên mật khẩu, tài khoản, thông tin ưu đãi,…): Phản hồi ngay lập tức. 
    • Vấn đề phức tạp (khiếu nại, lỗi kỹ thuật,…): Xác nhận thông tin, xử lý thông tin và phản hồi. 

Các lưu ý quan trọng khi liên lạc với đội ngũ CSKH

Khi liên hệ với đội ngũ CSKH của nhà cái, các bạn phải chú ý những điều dưới đây để đảm bảo được sự hỗ trợ suôn sẻ:

Lưu ý cần nhớ khi kết nối với đội ngũ CSKH
Lưu ý cần nhớ khi kết nối với đội ngũ CSKH
  • Chuẩn bị thông tin cần thiết liên quan đến vấn đề cần được hỗ trợ. 
  • Chọn kênh phù hợp với vấn đề để mang lại hiệu quả cao nhất. 
  • Nên kiên nhẫn và cung cấp thông tin chính xác để giải quyết vấn đề hiệu quả. 
  • Ghi lại thông tin cuộc trao đổi với đội hỗ trợ như số cuộc gọi, thời gian và nội dung.
  • Sử dụng ngôn từ lịch sự khi giao tiếp với đội hỗ trợ để nhận được sự giúp đỡ tốt nhất. 

Nội dung trên đây 79King đã cập nhật đầy đủ các phương thức liên hệ với đội ngũ CSKH cho bạn tham khảo. Những kênh này đều hỗ trợ miễn phí, nhanh chóng và có đội ngũ chuyên nghiệp. Tin chắc rằng các bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình, chu đáo và đảm bảo được trải nghiệm tối ưu.